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Accede a tus cuentas y realiza consultas y transacciones a través de tu teléfono celular enviando un SMS al 2525.

¿Qué necesitas para aplicar?

Debes tener tu tarjeta de débito o de crédito VISA o MasterCard.

¿Cómo obtengo el servicio?

Solicítalo en Servicios Bancarios en cualquiera de nuestras agencias o actívalo enviando un SMS al 2525 de la siguiente forma:
SOL #número de tarjeta de débito o crédito #clave de la tarjeta

Trabajamos con todas las operadoras celulares.

Banca Cell

Accede a tus cuentas y tarjetas Banco del Austro a través de tu teléfono celular enviando un SMS al 2525 y realiza consultas de saldos, movimientos, cheques, cupos, montos por pagar, recargas celular y mucho más.

BENEFICIOS:

  • Fácil consulta de saldos, movimientos de las cuentas, recarga celular, notificaciones.
  • Planificación y Precaución de Gastos.
  • Control de Consumos.
  • Trabajamos con todas las operadoras celulares.

REQUISITOS:

  • Tener una tarjeta de débito VISA Debit o tarjeta de crédito VISA o MasterCard Banco del Austro.
  • En caso de manejar un plan corporativo para el celular, verificar con la operadora que estén habilitados para enviar y recibir mensajes de texto a códigos cortos.
  • Solicitar el servicio BancaCell en Servicios Bancarios en cualquiera de nuestras agencias a nivel nacional, en ese momento será emitida la contraseña para el servicio. 

SERVICIOS DISPONIBLES:

En cuentas de ahorros y corrientes:

  • Consulta de Saldos de Cuenta Corriente y Cuenta de Ahorros
  • Consulta de cheques pagados
  • Recarga Celular a número propio
  • Recarga Celular a número de terceros
  • Notificación de Consumos
  • Notificación de Compras a Establecimientos
  • Aviso de cheque cobrado
  • Notificación de retiros en cajeros automáticos
  • Notificaciones de transacciones en Banca Móvil y Banca Virtual

En créditos:

  • Avisos de Vencimiento.
  • Crédito Vigente.
  • Crédito Vencido.

En Visa y MasterCard:

  • Consulta de Saldos.
  • Consulta de Cupos.

 

Servicio

   Código a enviar   

  • Saldo de todas tus cuentas
  • S
  • Saldos de Cuenta Corriente
  • SCC
  • Saldos de Cuenta Ahorros
  • SCA
  • Consulta de cheque cobrado
  • CHQ 6 Últimos N° Tarjeta Clave Banca Cell N°Cheque
  • Recarga de tiempo aire a su celular
  • REC Valor Recarga
  • Recarga de tiempo aire a otro celular
  • REC Valor Recarga N°CelDestino ClaveBancaCell
  • Saldos a pagar VISA/MasterCard
  • STC 6 Últimos N°Tarjeta Clave BancaCell
  • Consulta de cupo VISA/MasterCard
  • CTC 6 Últimos N°Tarjeta Clave BancaCell

Aplicación Móbil

 

 

Con la comodidad de estar donde quieras, realiza transacciones con tus Cuentas o Tarjetas Visa y MasterCard Banco del Austro desde tu Blackberry, SmartPhone, Tablet, Ipad, Iphone y disfruta más cada momento de tu tiempo.

 

IMPORTANTE:


Para utilizar este nuevo servicio debes ser usuario de Banca Virtual.
Para realizar transferencias y pagos solicita tu tarjeta Keycard en nuestras agencias sin costo.

Descárgala desde tu tienda virtual:

 

Instrucciones para la descarga

  • Ingresa desde tu Smartphone a nuestro sitio movil.bancodelaustro.com y encontrarás el link de descarga.
     
  • Al terminar la descarga tendrás listo el aplicativo para su uso, reconoce el ícono del aplicativo en tu Smartphone:

  • Puede también ingresar a la tienda virtual respectiva y encuéntrala como:
    • "Banco del Austro"

 

  • Damos click en el botón “Descargar”, recuerde dar todos los permisos al aplicativo para que pueda utilizarlo de la mejor manera.

 

Para BlackBerry

 

 

 

 

:: enlaces ::


:: Transacciones disponibles

Navega por el aplicativo BancaMóvil Banco del Austro y disfruta más cada momento de tu tiempo realizando transacciones desde tu smartphone de forma más ágil y segura.

 

Opciones para tus Cuentas



:: Consultas de Saldos

  • En el menú principal escogemos Cuentas y dentro de Cuentas escogemos el ícono de Saldos.
  • Se despliega una pantalla con las cuentas que tienes asociadas a tu usuario mostrando datos como: tipo de cuenta, número de cuenta, monto disponible, monto total, monto por confirmar.

 

Opciones para tus Cuentas

:: Consultas de Movimientos

 

  • En el menú principal escogemos Cuentas y dentro de Cuentas escogemos el ícono de Consulta de Movimientos.
  • Se despliega una pantalla donde debes escoger la cuenta y el número de movimientos que deseas consultar. Para visualizar la información debes dar un click en Procesar.

 

  • Visualizarás una pantalla con los movimientos indicando la fecha, lugar, tipo, monto y una descripción de la transacción.

 

Opciones para tus Cuentas



:: Transferencias entre cuentas propias

 

Esta operación te permite transferir dinero entre tus cuentas propias. Para esta transacción debes tener tu tarjeta Keycard (tarjeta de coordenadas como segundo factor de seguridad). En caso de no tenerla, solicítala en Servicios Bancarios de nuestras agencias sin costo.

  • En el menú principal escogemos Cuentas y dentro de Cuentas escogemos el ícono de Transferencias.
  • En el menú de Transferencias seleccionar el ícono de Mis Cuentas.
  • Se despliega una pantalla donde debes escoger la cuenta origen y la destino de la transferencia además del monto para la operación. Adicional se pide un email para enviarte la confirmación de la transferencia. Para continuar das un click en Procesar.

 

  • A continuación visualizas la confirmación de la transacción. Si estas de acuerdo para continuar das un click en Procesar.

  • Digita el código de tu Keycard solicitado en pantalla.
  • Dando un click en Procesar realizas la transferencia entre tus cuentas. El costo de esta transacción es $0.

 

Opciones para tus Cuentas



:: Transferencias a cuentas de terceros del Banco del Austro

Esta operación te permite transferir dinero a cuentas de otros clientes del Banco del Austro. Estas cuentas destino pueden estar registradas en Banca Virtual o puedes digitar el número y tipo de cuenta. Para esta transacción debes tener tu tarjeta Keycard (tarjeta de coordenadas como segundo factor de seguridad). En caso de no tenerla, solicítala en Servicios Bancarios de nuestras agencias sin costo.

  • En el menú principal escogemos Cuentas y dentro de Cuentas escogemos el ícono de Transferencias.
  • En el menú de Transferencias seleccionamos el ícono de Otras Cuentas Banco del Austro.
  • Se despliega una pantalla en la que primero escoges la cuenta origen y la destino. Si en cuenta destino deseas ingresar una cuenta no registrada, selecciona la opción “Otra Cuenta”. A continuación indica el tipo de cuenta (Ahorros o Corriente) e ingresa el número de la nueva cuenta correctamente.
  • Además en esta pantalla debes ingresar el monto a transferir. Para continuar dar un click en el botón Procesar.
  •  A continuación visualizas la confirmación de la transacción. En esta pantalla se pide un email del ordenante y del beneficiario para enviar la confirmación de la transferencia. Para el siguiente paso dar un click en Procesar, si estas de acuerdo con los datos de pantalla.

  • Digita el código de tu Keycard solicitado en pantalla.
  • Dando un click en Procesar realizas la transferencia. El costo de esta transacción es $0.

 

Opciones para tus Cuentas



:: Transferencias Interbancarias

Esta operación te permite transferir dinero a cuentas de otras instituciones financieras. Estas cuentas destino pueden estar registradas en Banca Virtual o puedes digitar los datos de la nueva cuenta en pantalla. Esta operación se realiza con tu tarjetaKeycard (tarjeta de coordenadas como segundo factor de seguridad). En caso de no tenerla, solicítala en Servicios Bancarios de nuestras agencias sin costo.

  • En el menú principal escogemos Cuentas y dentro de Cuentas escogemos el ícono de Transferencias.
  • En el menú de Transferencias seleccionar el ícono de Interbancarias.
  • Se despliega una pantalla donde debes escoger la cuenta origen y la destino

  • Si en cuenta destino escoges “Otra Cuenta” se habilitará el botón Añadir. Dando click en dicho botón accedes a la pantalla para digitar los datos de otra cuenta interbancaria destino. Luego de digitar los datos correctamente dando click en el botón Aceptar vuelves a la pantalla principal.  

  • Una vez seleccionada la cuenta origen para el débito y la cuenta destino, debes ingresar en pantalla el monto a transferir, un email del ordenante y del beneficiario para notificar la transferencia. Dando click en el botón Procesar, visualizarás la confirmación de la transacción:  

 

  • Digita el código de tu Keycard solicitado en pantalla.
  • Dando un click en Procesar realizas la transferencia. El costo de esta transacción es $0.50.

Opciones para tus Cuentas



:: Anulación de Tarjeta de Débito

Permite anular definitivamente tu tarjeta en caso de emergencia o pérdida del plástico. Recuerda que una vez anulada, deberás solicitar una nueva tarjeta en nuestras agencias.

  • En el menú principal escogemos Anular Tarjetas y luego seleccionamos el ícono de Tarjetas de Débito.

  • Escoges la tarjeta que deseas anular y el motivo. Luego damos click en Procesar para continuar.

  • Dando un click en Procesar, confirmamos que deseamos anular la tarjeta si estamos de acuerdo con los datos presentados en pantalla.

 

Opciones para tus Tarjetas de Crédito



:: Consultas

 

Consulta de fechas de pago, saldos, cupos y mínimos a pagar de tu tarjeta de crédito

  • En el menú principal escogemos Tarjetas de Crédito y luego seleccionamos el ícono de Saldos.
  • Escoges la tarjeta que deseas consultar.
  • Se despliega datos como: pago mínimo, saldo actual, fecha de proximo pago.

 

 

 Pagos de tarjetas propias

 

Te permite cancelar el valor pendiente de pago de tu tarjeta de crédito Banco del Austro. Para esta transacción debes tener tu tarjeta Keycard (tarjeta de coordenadas como segundo factor de seguridad en tus transacciones electrónicas). En caso de no tenerla, solicítala en Servicios Bancarios de nuestras agencias sin costo.

  • En el menú principal escogemos Tarjetas de Crédito y luego seleccionamos el ícono de Pago de Tarjeta.

  • Escoges la tarjeta que deseas pagar.
  • Digitas el valor de tu pago.
  • Escoges la cuenta propia de la que se realizará el débito.
  • Das un click en Procesar.
  • Digitas el código de tu Keycard solicitado en pantalla.
  • Dando un click en Procesar realizas el pago de tu tarjeta de crédito. El costo de esta transacción es $0.

 

Pagos de tarjetas de terceros del Banco del Austro

 

Te permite cancelar el valor pendiente de pago de tarjetas de crédito Banco del Austro de otros clientes, estas tarjetas pueden ser registradas dentro de la Banca Virtual como beneficiarios o puedes digitar el número de tarjeta en pantalla. Para esta transacción debes tener tu tarjeta Keycard (tarjeta de coordenadas como segundo factor de seguridad en tus transacciones electrónicas). En caso de no tenerla, solicítala en Servicios Bancarios de nuestras agencias sin costo.

  • En el menú principal escogemos Tarjetas de Crédito y luego seleccionamos el ícono de Pago de Tarjeta.

 

  • Escoges la tarjeta que deseas pagar o digitas el número de tarjeta.
  • Digitas el valor de tu pago.
  • Escoges la cuenta propia de la que se realizará el débito.
  • Das un click en Procesar.
  • Digita el código de tu Keycard solicitado en pantalla.
  • Dando un click en Procesar realizas el pago de tu tarjeta de crédito. El costo de esta transacción es $0.

Pagos de tarjetas de otros bancos

 

Te permite cancelar el valor pendiente de pago de tarjetas de crédito de otros Bancos, estas tarjetas deben ser registradas previamente dentro de la Banca Virtual como beneficiarios. Para esta transacción debes tener tu tarjeta Keycard(tarjeta de coordenadas como segundo factor de seguridad en tus transacciones electrónicas). En caso de no tenerla, solicítala en Servicios Bancarios de nuestras agencias sin costo.

  • En el menú principal escogemos Tarjetas de Crédito y luego seleccionamos el ícono de Pago de Tarjeta.

  • Escoges la tarjeta que deseas pagar.
  • Digitas el valor de tu pago.
  • Escoges la cuenta propia de la que se realizará el débito.
  • Das un click en Procesar.
  • Digita el código de tu Keycard solicitado en pantalla.
  • Dando un click en Procesar realizas el pago de tu tarjeta de crédito. El costo de esta transacción es $0.50. 

Activación para consumos en el exterior

 

Esta transacción te permite activar tu tarjeta de crédito para consumos en un país extranjero.

  • En el menú principal escogemos Tarjetas de Crédito y luego seleccionamos el ícono de Activación Consumos en el Exterior.

 

  • Escoge la tarjeta que deseas activar.
  • Digitas la fecha de caducidad de la tarjeta en el formato AA/MM por ejemplo 14/09 (Septiembre del año 2014).
  • Digitas tus datos: cédula de identidad, fecha de nacimiento en el formato AAAA/MM/DD por ejemplo 1980/09/05 (05 de septiembre del año 1980).
  • Escoges del país en el que necesitas realizar consumos.
  • Digitas la fecha inicial y final para tus consumos en el exterior, en el formato AAAA/MM/DD por ejemplo 2012/01/01 al 2012/02/01 (la tarjeta permitirá consumos en el país escogido desde el 1 de enero del año 2012 al 1 de febrero del año 2012).
  • Damos click en Procesar.
  • Digita el código de tu Keycard solicitado en pantalla.
  • Dando un click en Procesar realizas la activación de tu tarjeta de crédito para el país seleccionado.

Difieralooó

 

Este servicio único de Visa y Mastercard Banco del Austro que te permite realizar compras al corriente con tus tarjetas y luego diferir los consumos del mes en curso hasta en 36 meses. Recuerda que para diferir debes pagar el mínimo de tu tarjeta.

  • En el menú principal escogemos Tarjetas de Crédito y luego seleccionamos el ícono de Difieralooó.

 

En la siguiente pantalla en la lista No de Tarjeta, escoges la tarjeta que deseas diferir sus consumos corrientes. 

  • Se desplegarán los consumos corrientes del mes con un check al lado derecho de la pantalla.
  • Debes dar un click en el check para ir seleccionando los consumos que deseas sumar y diferir.
  • Una vez seleccionados los que te interesan, dar un click en el botón Difieralooó en la parte inferior de la pantalla.
  • Se presentará una nueva interfaz con el número de la tarjeta y el valor sumado a diferir en Valor a pagar.
  • En esta misma pantalla en la lista Meses Plazo, debes escoger el número de meses a diferir visualizando en Cuota el valor que se pagaría mes a mes incluido el interés.
  • Si estás de acuerdo con los datos dar un click en Procesar.
  • Con este paso finalizas el servicio de Difieralooó pasando tus consumos corrientes a diferidos. 

 

Anulación de Tarjeta de Crédito

 

Permite anular definitivamente tu tarjeta en caso de emergencia o pérdida del plástico. Recuerda que una vez anulada, deberás solicitar una nueva tarjeta en los centros de Atención de Tarjetas de Crédito.

  • En el menú principal escogemos Anular Tarjetas y luego seleccionamos el ícono de Tarjetas de Crédito.

  • Escoges la tarjeta que deseas anular. Luego damos click en Procesar para continuar.

  • Dando un click en Procesar, confirmamos que deseamos anular la tarjeta si estamos de acuerdo con los datos presentados en pantalla.

 

 

 Consulta de promociones

 

Te permite conocer promociones o ventajas disponibles para las compras que realices con tus tarjetas de crédito del Banco del Austro.

  • En el menú principal escogemos el icono Agencias y Promociones.

 

  • En el siguiente menú seleccione Promociones.

 

  • El aplicativo mostrará su ubicación actual y las promociones cercanas, con el ícono.

 

Además



:: Recarga Celular

 

Esta operación te permite hacer recargas de tiempo aire con débito directo a tu cuenta.

  • En el menú principal escogemos el ícono de Recargas. 

  • Se despliega una pantalla donde debes escoger la cuenta origen, la operadora, debes ingresar correctamente el número celular al que deseas recargar. Adicional debes escoger el monto según permite cada operadora para recargas automáticas por medios electrónicos. Para recibir la confirmación se pedirá un email para el envío. 

 

 

  • Dando click en el botón Procesar, visualizarás la confirmación de la transacción.
     

  • Si estás de acuerdo con los datos que visualizas en pantalla con click en Procesar realizas la recarga. El costo de esta transacción es $0.

 

Agencias y Oficinas

 

Despliega información sobre las agencias y oficinas del Banco del Austro.

  • En el menú principal escogemos el ícono de Agencias y Promociones y dentro la opción Agencias y Cajeros. 

 

  • Se despliega una pantalla en la cual encontrará un mapa con su ubicación actual, las agencias y cajeros del Banco del Austro más cercanas a usted. 

Noticias Importantes

 

Despliega información sobre promociones, novedades, avisos y más información que debes conocer sobre Banco del Austro.

  • En el menú principal escogemos el ícono de Noticias. 

 

  • Se despliega una pantalla con información importante sobre avisos que la institución desea compartir.

Cambio de clave

 

Esta transacción te permite cambiar la contraseña de Banca Virtual. Recuerda que esta clave es independiente del PIN de tu tarjeta de débito o de crédito.

  • En el menú principal escogemos el ícono de Cambiar Contraseña. 

  • En la pantalla que se despliega digita: la clave actual de Banca Virtual, una nueva contraseña y una confirmación de la misma.
  • La nueva clave debe contener letras mayúsculas y minúsculas, números, caracteres especiales y debe poseer como mínimo 8 caracteres.
  • Recomendamos que la nueva clave digitada sea diferente de las utilizadas anteriormente. Además es preferible que NO utilices fechas de nacimiento, aniversarios, etc. Recuerda que cuidar tu clave es tu obligación y responsabilidad. 

 

Olvidó su clave

 

Esta opción se encuentra en la pantalla de login de la aplicación, te permite obtener una nueva clave para Banca Virtual la misma que es proporcionada por el Banco y te llegará al correo electrónico con el que Activaste el aplicativo en tu Smartphone. Recomendamos cambiar esta clave proporcionada de inmediato por tu seguridad. Para esta transacción debes tener tu tarjeta Keycard (tarjeta de coordenadas como segundo factor de seguridad en tus transacciones electrónicas). En caso de no tenerla, solicítala en Servicios Bancarios de nuestras agencias sin costo.

  • En la pantalla inicial escogemos el ícono de Olvidó su contraseña. 

  • En la pantalla que se presenta deberas dar click en el botón Validar y luego seleccionar una pregunta e ingresa la respuesta secreta.
  • Damos un click en el botón Aceptar.
  • Digita el código de tu Keycard solicitado en pantalla y luego da un click en el botón Procesar.
  • Recibirás a tu email una nueva clave para Banca Virtual.