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Unidad de Servicio Atención al Cliente – Reclamos

Estimado cliente, para una mejor atención de sus consultas o reclamos, ponemos a su disposicón nuestro Formulario de Reclamos. 

Descárguelo directamente en el siguiente enlace:

Descarga Formulario de Reclamos

 

Lea detenidamente la información que se le solicita, llene el documento e imprímalo.  Para la gestión de su consulta o reclamo debe adjuntar: 
- Copia de Cédula de Identidad.
- Copia de Certificado de Votación.   Entregue el formulario en Servicios Bancarios de cualquier agencia del Banco del Austro S.A. o envíelo por correo electrónico adjuntando los documentos a la siguiente dirección de email: 
adminreclamos@baustro.fin.ec