Cheques y chequeras
- Al solicitar una chequera revise que este completa y sellada, caso contrario repórtelo inmediatamente.
- Le recomendamos primero desprender el cheque del talonario, para llenar sus datos con mayor comodidad.
- Nunca elabore sus cheques con bolígrafos de tinta borrable, ni acepte bolígrafos de desconocidos.
- Al elaborar un cheque, nunca deje espacios en blanco, puede trazar una línea luego de la cantidad en letras para que la información no sea alterada posteriormente.
- No tenga cheques firmados en blanco, evite dejar cheques al portador.
- Cuide su chequera, guárdela en un lugar seguro, nunca la abandone en lugares visibles o al interior de su vehículo.
- Reporte inmediatamente robo o extravío de su chequera.
- Si ha cambiado de domicilio, notifíquelo inmediatamente en servicios bancarios o con su oficial de cuenta, para que sus estados de cuenta lleguen al lugar correcto.
- Verifique su estado de cuenta siempre con un control de cheques girados.
- Destruya completamente los cheques anulados o cancelados.
Si ha sido víctima de pérdida o sustracción de un(os) cheque(s) firmado(s) debe presentar los siguientes documentos:
Pérdida o sustracción
de un(os) cheque(s) firmado(s) |
Personas Naturales
- Cédula o pasaporte originales.
- Denuncia presentada ante la autoridad competente.
- Formulario de constancia de documentos extraviados
Personas Jurídicas
- Carta de solicitud de prohibición, debidamente firmada por las personas autorizadas en la cuenta.
- Denuncia presentada ante la autoridad competente.
- Formulario de constancia de documentos extraviados
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Cheque en blanco o
chequera extraviada o sustraída |
Personas Naturales
- Cédula o pasaporte originales.
- Reconocimiento de firma ante un juez de lo civil o un notario: Declaración juramentada en la que el cliente indica que se le perdió el cheque y las condiciones en las que se produjo el extravío.
Personas Jurídicas
- Carta de solicitud de prohibición, debidamente firmada por las personas autorizadas en la cuenta.
- Reconocimiento de firma ante un juez de lo civil o un notario: Declaración juramentada en donde la persona con firma autorizada, indica que se le perdió el cheque y las condiciones en las que se produjo el extravío.
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*Importante: El cliente en su denuncia debe idicar los datos del cheque: número de cuenta, valor, beneficiario y fecha de giro.