Coberturas principales
Protección en caso de fraude, clonación o transferencias no autorizadas realizadas desde tu App AustroDigital, con asistencias incluidas para ti y tus beneficiarios.
Indemnización por cargos fraudulentos
Cobertura por transacciones no autorizadas, clonación de banda magnética o chip, malware y fraude digital.
Protección en documentos personales
Reposición de tus documentos de identidad en caso de robo, pérdida o adulteración.
Reparación por daño accidental
Cubre pantalla y pin de carga de tu celular ante daños accidentales.
Consultas médicas en línea sin límite de eventos, para ti y tus beneficiarios.
Acompañamiento emocional profesional para cualquier situación que estés atravesando.
Orientación legal inmediata en casos de robo o secuestro exprés.
Asistencia técnica para tu celular sin límite de eventos durante la vigencia.
Coberturas sujetas a los términos, montos y número de eventos establecidos en las condiciones generales de la póliza.
Requisitos para contratación
Vigencia y renovación
La renovación de Su App Protegida Plus será mensual y de manera automática, sin gestiones de tu parte.
Para cancelar tu plan o conocer más sobre tus beneficios, comunícate con Seguros Unidos.
En caso de existir cualquier discrepancia entre las condiciones generales de la póliza y este documento, prevalecerán las condiciones de la póliza.
Procedimiento de siniestros
Si detectas un cargo fraudulento o necesitas activar una cobertura, sigue estos tres pasos. El tiempo estimado de respuesta es de alrededor de 15 días.
Comunícate de inmediato con el Banco del Austro para bloquear tu tarjeta o tu acceso a la App.
Notifica a Seguros Unidos por teléfono o correo, indicando las causas y circunstancias del evento.
Reúne los documentos según el tipo de cobertura que estés activando y envíalos a los canales indicados.
Preguntas frecuentes
Debes comunicarte inmediatamente con el Banco del Austro para bloquear tu medio de pago y luego podrás solicitar la activación de la cobertura. El plan contempla una indemnización de hasta $1.500 por evento, según las condiciones de este producto.
El smishing es un tipo de fraude en el que los delincuentes envían mensajes de texto (SMS) que aparentan provenir de un banco, empresa o servicio confiable, con el objetivo de que la persona haga clic en un enlace falso, entregue datos personales, comparta sus claves o descargue aplicaciones maliciosas. El vishing utiliza el mismo engaño, pero a través de llamadas telefónicas.
Ocurre cuando un tercero obtiene acceso a la información bancaria del asegurado mediante software malicioso y ejecuta transacciones fraudulentas.
Es el uso fraudulento de la tarjeta asegurada mediante sistemas electrónicos de autorización y captura de datos, como los P.O.S. (Point of Sale), debido a la clonación, copia, falsificación o adulteración de la banda magnética o del chip por parte de un tercero.
Contrata Su App Protegida Plus con tu asesor del Banco del Austro o solicita información directamente a Seguros Unidos.
Su App Protegida Plus es un producto de Seguros Unidos comercializado a través del Banco del Austro. En caso de existir cualquier discrepancia entre las condiciones generales de la póliza y este documento, prevalecerán las condiciones de la póliza.
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