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Tarjetas de crédito o débito

Tu Tarjeta es de uso personal e intransferible.
Al ingresar tus claves no permita la visibilidad tanto en cajeros automáticos o al comprar en los Puntos de Venta
La clave es personal. No la compartas con nadie.
Firma al reverso de la tarjeta, en caso de robo o pérdida cualquier firma podrá ser considerada como la tuya.
Al tiempo de realizar sus transacciones no pierda de vista tu tarjeta hasta que le sea devuelta.
Al realizar las transacciones no permitas la ayuda de terceros, el trámite debe ser personal.
Banco del Austro jamás solicita información personal (número de tarjeta, fecha de caducidad, código de seguridad) telefónicamente ni por correo electrónico o fax. Si es contactado con esta finalidad denúncielo inmedatamente al 1800 228787.
Comunique al Banco del Austro tu actualización de domicilio.
Para control guarde un tiempo prudencial las notas de consumo y verifíquelas en tu estado de cuenta.
Cuando realice consumos con tus tarjetas asegúrese que la tarjeta que le devuelven sea la tuya.

Tarjeta de Crédito

Recuerda que para retirar tu tarjeta, debe acercarse únicamente a la agencia donde la solicitó.
Al recibir tu tarjeta, verifique que el sobre se encuentre sellado completamente.
Al realizar compras, verifique siempre que el monto de facturación y el valor de tu voucher coincidan.
Cancele y recorte tus tarjetas de crédito caducadas o que no utilice.
En caso de robo o pérdida de tu tarjeta deberá ser notificado inmediatamente vía telefónica al Banco del Austro S.A. las 24 horas del día y los 365 día del año, para que se proceda con su bloqueo; al centro de autorizaciones 1800 228787 e indicar el motivo del Bloqueo (robo o pérdida).

Recuerda que para retirar tu tarjeta de débito debe acercarse únicamente a la agencia donde la solicitó.
El robo o pérdida de tu tarjeta deberá ser notificado inmediatamente al Banco del Austro S.A. las 24 horas del día y los 365 día del año, para proceder con su bloqueo al centro de autorizaciones 1800 228787; el mismo que se realiza en línea promocionando la cédula de identidad, Número de Cuenta o Número de Tarjeta de Débito.
Si tu tarjeta es retenida, por seguridad bloquéela de inmediato llamando al centro de autorizaciones 1800 228787
Si existió algún problema al momento de deslizar tu tarjeta de débito por un dispositivo electrónico, exija que le muestren el recibo de cancelación o anulación de la transacción.
Si detecta cualquier anomalía en el cajero, como por ejemplo un dispositivo extraño, comunique inmediatamente al Banco del Austro S.A. vía telefónica centro de autorizaciones 1800 228787, y como media preventiva, no realice ninguna operación en ese cajero automático.

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