Descarga el manual de uso AustroDigital
Descargar listado completo de servicios
Revisar tutorial
Para tu seguridad, en todas tus transacciones, es necesario generar códigos de seguridad que te llegan por medio del SMS, correo electrónico o AustroToken
Tiene un costo único de $8.00 más impuestos el primer año, por códigos ilimitados. La renovación anual del servicio tendrá un costo de $3.00 más impuestos.
Mediante débito automático en cualquiera de tus cuentas o tarjetas de crédito que tengas registrado en el Banco del Austro.
Conoce cómo registrar tu AustroToken
Conoce cómo activarlo
Empieza a realizar tus movimientos y transacciones desde AustroDigital y date tiempo para ti mismo.
Sigue los pasos para generar tu usuario y contraseña, así podrás acceder a todos los servicios de AustroDigital
Asegura tus transacciones con tu código AustroToken. ¡Conoce cómo activarlo!
Empieza a realizar tus transferencias más rápido y sencillo desde AustroDigital.
Aprende cómo realizar el pago de servicios fácilmente desde la app AustroDigital. Sigue los pasos de este tutorial para realizar tus pagos de forma rápida y segura.
Descubre cómo diferir saldos fácilmente. ¡Sigue estos simples pasos y toma el control de tus finanzas con solo unos clics!"
Aprende cómo diferir tus compras fácilmente en AustroDigital y administra tus gastos como un experto. ¡Sigue este sencillo tutorial y disfruta de mayor flexibilidad financiera!
AustroDigital es la nueva aplicación móvil de Banco del Austro que te permite realizar consultas de saldos y movimientos, transferencias de dinero de manera rápida y segura, pagos de servicios y de tarjetas, tu banco las 24 horas del día desde tu dispositivo móvil.
Dentro de la app AustroDigital, en el menú principal ingresa a AustroToken y realiza lo siguiente:
AustroToken te permite generar códigos de seguridad de un solo uso para confirmar las transacciones dentro de la Banca Virtual y AustroDigital
Recuerda que el usuario de Banca Virtual y AustroDigital es la misma, en caso de olvidarlo tienes dos opciones:
Si es que cambiaste de dispositivo móvil o desinstalaste AustroDigital de tu equipo celular, tendrás que desvincular AustroToken de tus canales digitales, y posteriormente registrar el nuevo dispositivo.
Si es que necesitas desvincular tu dispositivo móvil por motivo de pérdida o robo o no recuerdas el PIN de seguridad que registraste, debes comunicarte con el servicio de Call Center del Banco para solicitar la desvinculación del aplicativo AustroToken.
Por tu seguridad utiliza la App AustroDigital se puede utilizar en un dispositivo móvil por cliente. Evita usar simultáneamente tus Apps en dos o más dispositivos.
Puedes realizar la desvinculación de tu dispositivo a través de las siguientes dos opciones:
La solicitud de bloqueo de usuario digital es potestad única del cliente titular de la cuenta. En el momento que sospeches que el acceso a tu Banca Virtual o AustroDigital ha sido comprometido y/o detectas transacciones no autorizadas y requieres por diferentes motivos adicionales el bloqueo de tu usuario, debes solicitarlo, mediante Call Center o Servicios Bancarios.
Después de eliminar su usuario:
Si eliminaste tu usuario digital, puedes volver a registrarte siguiendo estos pasos:
1. Ingresa en la opción “Crear mi usuario” desde la página web o la app del Banco del Austro
2. Completa los datos solicitados (número de cédula, número de cuenta o tarjeta).
3. Realiza el proceso de validación de identidad.
4. Establece un nuevo nombre de usuario y contraseña.
5. ¡Listo! Podrás utilizar nuevamente los canales digitales del Banco del Austro.
Si sospechas que tu cuenta o tarjeta de crédito ha sido comprometida, debes tomar las siguientes medidas inmediatas:
Las transacciones a cuentas y tarjetas del Banco del Austro se efectivizan de manera inmediata.
Si es que realizas la transacción interbancaria directa, la acreditación a la entidad financiera destino es inmediata.
Si realizaste una transacción interbancaria vía Banco Central, la acreditación en la entidad financiera destino se realizará en 24 horas laborables.
Por tu seguridad se han establecido los siguientes cupos para transferencias dentro de AustroDigital
Recuerda que, si superaste el cupo máximo, debes esperar al próximo mes para poder realizar tus transacciones.
> Trabaja con nosotros > Venta de Bienes Muebles e Inmuebles > Venta de Vehículos > Protección de Datos Personales > S.A.R.A.S > Somos Pet Friendly
> Red de Agencias y Cajeros > Call Center > Consultas, Quejas y Reclamos
> Pagos Institucionales educativos > Comprobantes Electrónicos > Portal de Establecimientos