- Nunca envíe información personal como números de tarjeta de crédito, de cuentas bancarias o claves personales vía correo electrónico.
- Al recibir un correo verifique si se trata de un email de un remitente conocido. No abra el correo ni ejecute archivos adjuntos de remitentes desconocidos.
- Ignore los correos que soliciten datos personales.
- Banco del Austro S.A., jamás solicita la entrega de usuarios y claves de tarjetas de débito, de crédito, o de la banca virtual, esta información es personal y no debe compartirse con terceros.
- Siempre que ingrese una clave de banco o institución financiera, equivóquese la primera vez, si el sistema le responde que esa no es su clave, puede estar seguro que está en el servidor de su banco.
- Navegue en sitios seguros. Busque el símbolo del candado en la barra inferior del explorador para verificar si se encuentra en un sitio seguro antes de ingresar información confidencial.
- Consulte frecuentemente los saldos bancarios y de sus tarjetas de crédito.
- Denuncie si esta siendo víctima de posibles delitos relacionados con su información personal a las autoridades competentes.
- Para visitar nuestros sitios Web, introduzca usted mismo la dirección www.bancodelaustro.com en la barra de direcciones de su navegador y cuando maneje claves verifique que la dirección http:// se convierta en https://, que exista un certificado digital, es más guarde el certificado digital en un archivo en su máquina de modo que cuando tenga dudas puede compararlo con el que le presenta la página del sitio Web que está consultando. El certificado es el pequeño candadito que se observa en la barra inferior.
¿ Cómo saber si un mensaje de correo electrónico es fraudulento?
A continuación, se incluyen algunas expresiones que el usuario debe comprobar si cree que un mensaje de correo electrónico es una estafa de phishing.
"Compruebe su cuenta."
Ninguna empresa debería pedirle que envíe contraseñas, nombres de usuario, números de la Seguridad Social u otra información personal a través del correo electrónico.
Si recibe un correo electrónico del Banco pidiéndole información de su tarjeta de crédito o cuentas, no responda: se trata de una estafa de phishing.
"Si no responde en un plazo de 48 horas, su cuenta se cancelará".
Estos mensajes tienen un tono de urgencia cuyo objetivo es que responda inmediatamente, casi sin pensar. Los correos electrónicos de phishing alegan que la respuesta es necesaria porque la cuenta ha sufrido algún ataque.
"Estimado cliente"
Los mensajes de correo electrónico de phishing suelen enviarse de forma masiva y, a menudo, no contienen su nombre o apellido.
"Haga clic en el vínculo que aparece a continuación para obtener acceso a su cuenta".
Los mensajes con formato HTML pueden contener vínculos o formularios que puede completar del mismo modo que se completan los formularios en sitios web.
Los vínculos que se le pide que utilice pueden contener la totalidad o parte del nombre de la compañía real y suelen aparecer "enmascarados", lo que significa que el vínculo no lo dirigirá a la dirección indicada, sino a algún otro sitio, normalmente un sitio web falsificado.
En el siguiente ejemplo, fíjese que al colocar el cursor en el vínculo puede verse la dirección web real, como se muestra en el cuadro con fondo amarillo. La cadena de números crípticos no se parece en nada a la dirección web de la empresa, lo que resulta sospechoso.
Ejemplo de una dirección URL enmascarada
Los estafadores también utilizan Localizadores uniformes de recursos (URL) que parecen tener el nombre de una conocida compañía pero que se han alterado ligeramente agregando u omitiendo letras, o bien cambiándolas de posición. Por ejemplo, la URL "www.bancodelaustro.com" podría aparecer como:
www.baustro.com
www.bancoaustro.com
www.bacodelaustro.com
Instale software antivirus y anti spyware actualizado. Algunos mensajes de correo de suplantación de identidad (phishing) contienen software malintencionado o no deseado que puede realizar un seguimiento de sus actividades o simplemente ralentizar el funcionamiento del equipo.
Al Descargar Archivos:
Entre las modalidades de descarga posibles pueden citarse las siguientes: instalar programas desde un CD, abrir imágenes o vínculos a sitios web desde el correo electrónico, copiar documentos de Word y hojas de cálculo de Excel desde la red de la empresa, actualizar software adquirido a través de Internet o transferir archivos de música desde un equipo que se encuentre a muchos kilómetros.
Los archivos que descarga pueden resultar ser sólo lo que esperaba, pero también pueden ser vehículo de intenciones malévolas. El software malintencionado (también conocido como malware) puede perjudicar o causar daños al equipo. Puede tratarse de virus, gusanos, spyware y otros programas no deseados.
Antes de descargar archivos, asegúrese de estar protegido al máximo frente al software no deseado.
Mantenga su red de seguridad de software actualizada